제1조 목적
이 약관은 흐놀(이하 "회사")가 제공하는 메디비서 서비스(이하 "서비스")를 의료기관(이하 "병원")이 이용할 때 회사와 병원의 권리·의무와 책임을 정합니다.
제2조 서비스의 성격
메디비서는 병원이 자기 이름으로 쓰는 소프트웨어입니다. 메디비서는 환자와 접촉·소개·알선·예약 대리·진료정보 제공을 하지 않으며, 모든 환자 응대는 의료기관 명의로 의료기관이 수행합니다. 요금은 이용 기간에 따른 정액이며 환자 수·예약 수와 무관합니다. 무료 기간(30일)은 가입 승인일부터 시작하고, 기간이 끝나기 전에 계속 쓸지 정하시면 됩니다.
서비스는 다음을 포함합니다. 플랜마다 범위가 다르며, 자세한 내용은 요금 화면에 있습니다.
- 병원 이름으로 운영되는 일본어·영어·중국어(번체) 병원 사이트 제작과 호스팅
- 병원 글(외국어) 작성·발행과 검색엔진·AI 검색 노출을 위한 기술 처리
- 병원 메신저(LINE·WhatsApp·인스타그램 DM 등)와 연결되는 AI 코디(병원 명의 상담 보조)
- 문의·예약 요청을 모아 보는 병원 포털과 알림
제3조 약관의 효력과 변경
이 약관은 서비스 화면에 게시하고, 가입할 때 동의를 받아 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 바꿀 때는 시행 7일 전(병원에 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 화면과 메일로 알립니다. 병원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 해지할 수 있습니다.
제4조 이용 계약
- 이용 계약은 병원의 대표자 또는 대표자에게 권한을 받은 사람이 가입을 신청하고, 회사가 사업자 상태와 의료기관 여부를 확인해 승인하면 성립합니다.
- 회사는 사업자 정보가 사실과 다르거나, 의료기관이 아니거나, 다른 병원의 이름을 쓰는 경우 승인하지 않거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 무료 체험은 가입 승인일부터 30일이며, 같은 사업자는 한 번만 받을 수 있습니다.
제5조 요금과 결제
- 요금은 플랜별 정액이며 요금 화면과 환불정책에 적힌 금액을 따릅니다. 금액은 부가세 별도입니다.
- 첫 결제는 세팅비와 첫 달 이용료이고, 그다음 달부터는 월 이용료를 냅니다. 1년 선결제를 고를 수 있습니다.
- 결제는 카드 또는 계좌이체로 하며, 회사는 카드 정보를 저장하지 않습니다. 자동으로 정기 결제되지 않고, 결제할 때마다 병원이 직접 결제합니다.
- 결제일까지 결제하지 않으면 안내 후 서비스를 일시중지할 수 있습니다.
제6조 해지와 환불
병원은 언제든 해지할 수 있습니다. 환불 기준과 절차는 환불정책을 따릅니다. 해지·일시중지 뒤 데이터 보관과 삭제는 개인정보처리방침에 적힌 기간을 따릅니다.
제7조 병원의 의무
- 병원은 의료법 등 관련 법령을 지킵니다. 의료광고 심의가 필요한 내용은 병원이 심의를 받거나 확인한 뒤 게시합니다.
- 환자 응대·진료·예약 확정·비용 안내는 병원이 병원 명의로 합니다. AI 코디의 답변은 병원이 정한 범위 안에서 상담을 돕는 것이며, 진단이나 처방이 아닙니다.
- 병원이 올린 사진·글·정보는 병원이 쓸 권리를 가진 것이어야 합니다.
- 계정과 비밀번호를 병원이 관리하고, 계정을 다른 병원에 빌려주지 않습니다.
제8조 회사의 의무
- 회사는 안정적으로 서비스를 제공하려 노력하고, 장애가 생기면 지체 없이 고치고 알립니다.
- 회사는 환자를 소개·알선하거나 수수료를 받지 않으며, 환자와 직접 접촉하지 않습니다.
- 회사는 병원이 맡긴 환자 개인정보를 병원과 맺은 개인정보 처리위탁 계약에 따라서만 처리합니다.
제9조 서비스 변경과 중단
회사는 서비스 개선을 위해 기능을 바꿀 수 있고, 병원에 불리한 변경은 미리 알립니다. 정기 점검이나 천재지변·통신 장애처럼 회사가 어쩔 수 없는 사유로 서비스가 멈출 수 있으며, 회사 책임으로 멈춘 기간은 환불정책에 따라 돌려드립니다.
제10조 콘텐츠의 권리
병원이 제공한 자료의 권리는 병원에 있습니다. 회사가 병원을 위해 만든 사이트 문장·글은 병원이 서비스 안팎에서 자유롭게 쓸 수 있습니다. 서비스를 이루는 소프트웨어와 디자인 체계의 권리는 회사에 있습니다.
제11조 책임의 제한
회사는 병원의 진료·시술 결과, 병원이 게시한 광고 내용, 병원과 환자 사이의 분쟁에 책임을 지지 않습니다. 회사의 고의나 중대한 과실로 손해가 생긴 경우에는 그 손해를 배상합니다. 그 밖의 경우 회사의 배상 책임은 손해가 생긴 달에 병원이 낸 이용료를 넘지 않습니다.
제12조 분쟁 해결
회사와 병원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다. 협의가 되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.
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